Datos de su Orden de Despacho
- Recuerde revisar los antecedentes de su compra: Nombre, Dirección, e-mail, RUT y Teléfonos de contacto. Esta información es fundamental para una correcta y oportuna entrega de sus productos en su domicilio o lugar indicado.
- Tendremos desde 24 a 48 horas horas hábiles para despachar su pedido en tienda, enviaremos el pedido por la empresa de su preferencia, pero POR PAGAR, el tiempo de entrega, depende los factores ambientales, sociales, fechas de descuentos especiales como cyber entre otros, no presentando ninguna dificultad las empresas de envíos estiman entre 3-5 días hábiles su entrega después del tiempo de despacho y según ubicación.
- Frente a consultas respecto de su orden, debe llamar al +56935825128 o bien. Para ello, todas sus compras quedarán registradas y asociadas a su Rut.
En CABELLOSS.CL puedes despachar tus productos a la dirección que desees. En el proceso de compra, podrás escoger la opción que más te acomode y te aparecerán las alternativas. Este último, dependerá de la comuna o región, y tamaño u dimensiones del producto.
Costos de Envío
Los gastos de envío van a depender del tamaño del producto, del lugar de destino, y método de despacho escogido. Los costos de despacho los paga el cliente al momento de retirar en sucursal o en el domicilio, dado el caso que el envío tenga que ir pago para algunas regiones por condiciones de la empresa de transporte, un agente de CABELLOSS.CL se contactara contigo para establecer el pago.
Las fechas y horarios de entrega son efectivos una vez aprobado el proceso de confirmación de compra y stock. Si el proceso de confirmación tarda más de lo normal, se reprogramará el despacho con la fecha más cercana posible.
Entrega del Producto
La recepción del producto debe realizarse por una persona mayor de edad, quien deberá firmar y escribir su Nombre y RUT en la guía de despacho para acreditar la recepción.
Posterior a la aceptación del despacho por la empresa de transporte y no existiendo observación alguna en la orden de entrega, CABELLOSS.CL no se responsabiliza por daños físicos que el producto pueda tener durante el viaje al destino final.
Políticas de envío:
Realizamos envíos express con valor de $3.000 a $4.500, los que serán entregados dos días hábil siguiente a la compra.
Los despachos se efectuarán durante los días Lunes a Sábado de 14:00 a 22:30 horas, excepto festivos
Políticas de envío gratis
se envía gratis por compras sobre $19.990, teniendo en cuenta lo siguiente:
- Se envía solo a REGION METROPOLITANA (EXCLUYENDO ALGUNAS COMUNAS) y por otro medio de envió es por pagar.
- Se envía solo donde las empresas aliadas de transporte tenga cobertura.
- Se envía gratis solo compras por nuestros canales de ventas principales (página web, WhatsApp, Instagram, Facebook) se excluye toda compra hecha por otras aplicaciones o páginas de E- Commerce -Compras por mayor, distribuidores, embajadores, no tienen envío gratis
IMPORTANTE:
En caso de que no te encuentres al momento de la entrega y por consecuencia no se pueda despachar el producto, se cobrará el TOTAL DEL ENVÍO nuevamente y se re-agenda la entrega. Recuerda ingresar la dirección de envío de manera completa y exacta para que tu producto sea entregado sin inconvenientes.
Todas las transacciones están sujetas a confirmación del pago Online. Una vez efectuada la compra deberás esperar que te contactemos al número de teléfono ingresado confirmando que tu pedido está listo para ser retirado, con la respectiva dirección exacta.
-LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD:
CABELLOSS.CL no será responsable por los atrasos en los envíos debido a que el servicio es prestado por una empresa externa.
En caso que transcurridos más días hábiles al máximo de los informados en la presente Política de Envío sin que el pedido haya sido recibido, el cliente deberá informar sobre tal circunstancia a CABELLOSS.CL a través del correo electrónico, para los efectos de verificar el estado del pedido.
CABELLOSS.CL no se hace responsable de daños directos o indirectos que pueda sufrir el cliente por el retraso o la falta de despacho del producto como tampoco del lucro cesante o pérdidas de beneficios que eventualmente se le pudiesen ocasionar.
La única responsabilidad que asume CABELLOSS.CL es por la reposición del producto o su valor de compra en caso de que el mismo no haya sido entregado al cliente por una causa imputable a la Empresa.